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     生產(chǎn)支持和培訓(xùn)服務(wù)
服務(wù)范圍
  為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作,我公司在此向顧客鄭重承諾:
 ?、?提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
  ② 產(chǎn)品到貨后,顧客驗(yàn)收過(guò)程中,如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況,本公司接到顧客通知后8小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)、處理。
 ?、?本公司產(chǎn)品提供為期六個(gè)月的免費(fèi)保修,時(shí)間從工程驗(yàn)收合格之日計(jì)算。根據(jù)要求,亦可免費(fèi)給予技術(shù)指導(dǎo)及協(xié)助。本公司設(shè)有專門服務(wù)機(jī)構(gòu),專業(yè)負(fù)責(zé)處理所有報(bào)修及質(zhì)量投訴服務(wù),且服務(wù)在一天24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)提供,當(dāng)接到報(bào)修及質(zhì)量投訴信息后,專業(yè)服務(wù)人員保證在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)處理,如需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),保證在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并確保顧客滿意。
 ?、?在正確安裝、使用條件下,設(shè)備投入運(yùn)行后,出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因,本公司將負(fù)責(zé)到底并無(wú)償進(jìn)行更換及修復(fù)。
  ⑤ 保證期外,本公司仍保證做好顧客的服務(wù)工作,需本公司提供技術(shù)服務(wù)。本公司將在接獲通知后24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并提供無(wú)償服務(wù);需更換產(chǎn)品,本公司將及時(shí)組織生產(chǎn),并以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給顧客。
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